Politique de Retour et Remboursement

Nous nous engageons à assurer une livraison efficace de vos commandes. Cependant, veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de s'assurer de sa disponibilité pour réceptionner la commande lors de la livraison.

En cas d'absence lors du passage du livreur et si le colis est renvoyé à un point relais, le client dispose d'un délai de 7 jours pour récupérer son colis au point relais désigné. Passé ce délai, si le colis n'a pas été récupéré, il sera automatiquement renvoyé à nos entrepôts.

Dans ce cas, le client sera remboursé à hauteur de 80% maximum du montant de sa commande. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans les plus brefs délais.

Si le client souhaite que nous lui réexpédiions le produit, il devra repasser une nouvelle commande sur notre site. Nous nous réservons le droit de facturer les frais de réexpédition supplémentaires.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Politique de Retour

Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez vous référer à notre politique de retour disponible sur notre site web. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, et accompagnés de leur emballage d'origine.

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et de résoudre tout problème lié à la livraison ou aux produits dans les meilleurs délais.

Vous êtes insatisfait de votre article ? Aucun souci, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours et nous vous rembourserons à 100%. Notre adresse de retour est en France à la d'adresse suivante :

Chemin des trois bois 33500 NEAC FRANCE

Veuillez nous contacter à contact@selectio.fr si vous souhaitez réaliser un retour.

Comptez environ 3 à 5 jours ouvrables pour que l'argent retourne sur votre compte après remboursement. Si vous avez passé commande par Paypal, c'est immédiat.

Nous réaliserons le remboursement dès réception de la preuve d'envoi du colis, vous ne devez pas attendre que nous recevions l'article.